Smart Mahnwesen - нагадування про оплату у 3 рівнях

У бічному меню перейдіть до Налаштування → Smart Mahnwesen. Функція доступна у планах Professional і Premium - якщо у вас один із них, ви побачите форму конфігурації. У плані Starter натисніть кнопку розблокування, щоб перейти на Professional або Premium. Автоматичне надсилання нагадувань (перемикач Автоматичне надсилання) є лише в плані Premium (також у пробному періоді). Вручну - у кожному плані зі Smart Mahnwesen, а в плані Professional лише так - ви надсилаєте кнопкою Нагадати на панелі, у картці Прострочені рахунки (у застосунку для Android і в браузері на вузькому екрані - значок дзвіночка), наступне належне нагадування - рівень застосунок добирає сам за днями, заданими в Smart Mahnwesen.

Переведіть перемикач Увімкнути Mahnwesen в положення ON. З’являться три розділи конфігурації - по одному на кожен рівень:

• Zahlungserinnerung (ввічливе нагадування) - за замовчуванням через 1 день після терміну
• 1. Mahnung (формальна вимога) - за замовчуванням через 7 днів після терміну; хто не платить після нагадування, надісланого після настання строку платежу, допускає прострочення (Verzug, §286 Abs. 1 BGB)
• 2. Mahnung (остаточна вимога) - за замовчуванням через 17 днів після терміну, попередження про юридичні кроки

Для кожного з 3 рівнів задайте, через скільки днів після терміну оплати надсилати нагадування. Діапазони: Zahlungserinnerung 1-30 днів, 1. Mahnung 1-60, 2. Mahnung 1-90. За замовчуванням 1 / 7 / 17 днів (ввічливе через 1 день після терміну, формальне через 7, остаточне через 17). Автоматично наступний рівень надсилається не раніше ніж через 7 днів після попереднього. Тож якщо дні за замовчуванням не змінено, автоматична 1. Mahnung надсилається не раніше ніж на 8-й день після терміну; під час надсилання вручну цього інтервалу немає.

Перемикачем Нараховувати збори ви вмикаєте нарахування збору за нагадування (Mahngebühr) і процентів за прострочення - без нього нагадування не містять ні збору, ні процентів. Збір ви задаєте однією сумою в полі Збір за нагадування (EUR) (за замовчуванням 5,00 €, від 0 до 50,00 €); його додають до 1. Mahnung і 2. Mahnung, а Zahlungserinnerung завжди без збору. У рахунку в PLN застосунок перераховує збір у злотих за щомісячним курсом BMF, визначеним у день нагадування; якщо курс визначити не вдається, нагадування надсилається без збору.

Кредитор може вимагати проценти за прострочення (Verzugszinsen) згідно з §288 BGB: базова ставка (Basiszinssatz, §247 BGB, її оголошує Deutsche Bundesbank) + 9 процентних пунктів для B2B. Система нараховує їх автоматично з першого дня прострочення. За замовчуванням це день після першої Mahnung (1. або 2. Mahnung, не Zahlungserinnerung), надісланої із застосунку, а якщо клієнт - підприємство, то найпізніше 31-й день після терміну оплати або після отримання рахунку, надісланого із застосунку (застосунок вважає днем отримання наступний день після надсилання), якщо воно було пізніше (§286 Abs. 1 і 3 BGB). Якщо нагадування містить проценти, ця дата зазначена в ньому біля їхньої суми; у браузері ви бачите її також у вікні надсилання, де під час надсилання вручну можете її змінити. Дату, введену вручну, застосунок використовує і для наступних нагадувань щодо цього рахунку.

Кожен рівень нагадування має стандартний шаблон листа (ввічливий / формальний / остаточний тон), але ви можете вільно його змінити. У тексті можна використати змінні, які система підставить із даних рахунку - наприклад, {client_name}, {invoice_number}, {amount}, {days_overdue}, {interest}. Шаблони готуйте німецькою або польською - система сама обирає потрібний на основі мови, вибраної під час виставлення рахунку.

Збережіть налаштування. У плані Premium (також у пробному періоді), коли ввімкнено перемикач Автоматичне надсилання, система щодня о 08:00 (за берлінським часом) перевіряє неоплачені рахунки й надсилає нагадування згідно із заданим розкладом. Автоматично наступний рівень надсилається не раніше ніж через 7 днів після попереднього. У плані Professional автоматичного надсилання немає - нагадування ви надсилаєте вручну. У браузері на панелі ви побачите позначку «Потребує нагадування» (застосунок для Android її не показує), а історію надісланих нагадувань - у деталях рахунку. На панелі картка Прострочені рахунки показує щонайбільше 10 прострочених рахунків, від найстарішого терміну; біля рахунків, показаних у картці, є кнопка Нагадати (у застосунку для Android і в браузері на вузькому екрані - значок дзвіночка). У кожному плані зі Smart Mahnwesen ви надсилаєте нею вручну наступне належне нагадування - рівень застосунок добирає сам за днями, заданими в Smart Mahnwesen. Якщо наступний рівень ще не настав, застосунок показує, з якої дати його можна надіслати. Інші прострочені рахунки ви відкриєте кнопкою Переглянути всі біля картки - у браузері Нагадати є також у рядку простроченого рахунку у відкритому списку (у вужчому вікні - у меню ⋯ біля рахунку).