Ispravak i storno računa — kada što i kako izdati
U skladu s GoBD-om i §14 UStG, račun je nakon finalizacije **nepromjenjiv**. Ako nakon izdavanja primijetite pogrešku — krivi iznos, krivu uslugu, grešku u datumu — ne uređujete izvorni račun. Umjesto toga izdajete **ispravak** (djelomični popravak) ili **storno** (potpuno poništenje). Ovaj vodič pokazuje kada što odabrati i kako to učiniti.
- 1
Odluka: ispravak ili storno?
Ispravak — koristite ga kada je većina podataka bila u redu, a samo nešto treba popraviti (npr. greška u cijeni jedne stavke, kriva stopa PDV-a, tipfeler u broju Steuernummer). Izdajete novi račun s razlikom (plus ili minus) i pozivom na izvornik.
Storno — koristite ga kada je račun potpuno pogrešan (npr. poslan krivom klijentu, potpuno kriva usluga) ili kada je ugovor otkazan. Storno poništava 100% izvornog računa, a ako je potrebno, izdajete zaseban novi račun od nule.
Ako niste sigurni — odaberite **ispravak**. Fleksibilniji je: možete ispraviti pojedinačnu stavku, promijeniti stopu PDV-a ili dodati popust koji nedostaje. Storno je „nuklearna" opcija, kada ništa iz izvornika više nema smisla.
- 2
Otvorite izvorni račun
Idite na Računi, pronađite račun koji želite ispraviti i kliknite na njega. U prikazu detalja vidjet ćete gumbe Ispravak i Storno (dostupni su samo za finalizirane račune — skice jednostavno uređujete).
- 3
Izdajte ispravak (varijanta A)
Kliknite Ispravak. Sustav će otvoriti obrazac s već popunjenim podacima izvornog računa. Izmijenite ono što se treba promijeniti: ispravite pogrešne stavke, dodajte one koje nedostaju, uklonite nepotrebne, promijenite cijenu. Razlika iznosa (plus ili minus) bit će vidljiva u sažetku. Opcionalno unesite razlog ispravka (npr. „Krivo obračunata stopa PDV-a — ispravak s 19% na 7%").
Broj ispravka imat će format **KORR/2026/001** (ili s Vašim prefiksom), a na dnu svakog ispravka vidljiva je napomena „Ispravak računa RE/2026/045 od 15.03.2026." — klijent i Finanzamt vide jasnu poveznicu.
- 4
Ili izdajte storno (varijanta B)
Ako umjesto ispravka odaberete storno — kliknite Storno uz izvorni račun. Sustav će generirati storno račun s negativnim iznosom jednakim izvorniku i automatski označiti izvornik kao „ispravljen" (status se mijenja, ali račun ostaje u bazi — GoBD). Možete dodati razlog poništenja (npr. „Ugovor otkazan — povrat 100%").
Ako je potrebno, izdajte zaseban novi račun s ispravljenim podacima — imat će novi broj, bez poziva na izvornik.
- 5
Finalizirajte i pošaljite klijentu
Jednako kao kod običnog računa — provjerite sažetak i kliknite Finaliziraj. Ispravak/storno dobiva vlastiti broj, datoteku ZUGFeRD 2.3 i GoBD hash. Zatim ga šaljete klijentu (e-poštom iz aplikacije ili preuzmete PDF i pošaljete sami). Klijent ga knjiži u svom knjigovodstvu zajedno s izvornikom — zajedno ta dva računa daju ispravan iznos.
Tipične situacije — što odabrati
| Situacija | Rješenje |
|---|---|
| Zaračunali ste 50 € previše | Ispravak — negativna stavka -50 € |
| Niste primijenili popust | Ispravak — negativna stavka na iznos popusta |
| Odabrali ste krivog klijenta | Storno u cijelosti, novi račun od nule |
| Potpuno druga usluga | Storno u cijelosti, novi račun |
| Kriva stopa PDV-a (19% umjesto 7%) | Ispravak s ispravno unesenim stavkama |
| Ugovor otkazan, vraćate novac | Storno u cijelosti |
| Klijent je djelomično odbio platiti (npr. -20%) | Ispravak s negativnom stavkom -20% |
| Tipfeler u nazivu klijentove tvrtke | Ispravak bez promjene iznosa — samo radi urednosti |
Važno — ne zaboravite na Umsatzsteuer
Ako je klijent već platio izvorni račun i odbio pretporez:
- Kod ispravka s negativnim iznosom (vraćate novac) — klijent mora ispraviti svoju prijavu PDV-a
- Kod storna — klijent poništava cijelu transakciju zajedno s PDV-om
Zbog toga se ispravci i storna izdaju što je prije moguće — što više mjeseci prođe, to je veći knjigovodstveni napor za obje strane.
Mogu li izbrisati račun umjesto da ga ispravljam?
Ne. Računi u Njemačkoj su nepromjenjivi i ne mogu se brisati (GoBD, §146 AO, §257 HGB). Čak i oni izdani greškom moraju ostati u sustavu 8 godina. Storno je jedini legalan način „poništenja".